Analyse : Adobe Commerce, 5 ans après l'acquisition de Magento par Adobe

Il y a un peu plus de 5 ans, en mai 2018, Adobe a annoncé le rachat du CMS e-commerce Magento, pour 1,68 milliard de dollars. Une somme conséquente même pour une grande entreprise comme Adobe.

Dans cet article, nous revenons sur cette acquisition et pourquoi Adobe a racheté l'entreprise Magento, avant de nous pencher sur ce qui s'est passé après la reprise d'entreprise, comment Magento a été intégré au cours des cinq années, et transformé en Adobe Commerce.

1. Pourquoi et comment Adobe a racheté Magento ?

On ne présente plus Adobe, un des géants Américains de l'édition de logiciels, existant depuis 1982, et connu notamment pour des logiciels comme Adobe Acrobat, Photoshop, etc.

Qu'est-ce que le CMS Magento ?

Magento est une plateforme e-commerce puissante et flexible qui permet aux entreprises de créer et de gérer des boutiques en ligne. Elle constitue une base solide pour la création de sites e-commerce B2B (business-to-business) et B2C (business-to-consumer).

La plateforme Magento permet essentiellement aux commerçants et aux marques d'avoir un bon contrôle sur l'apparence, le contenu, le référencement, le marketing numérique et les fonctionnalités de leurs boutiques en ligne.

Au fil des années, Magento a subi d’importantes mises à jour, notamment la sortie de Magento 2 en 2015.

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Avant d'arriver dans le giron d'Adobe, Magento a eu une histoire mouvementée et est passée entre plusieurs mains.

Reprenons !

Histoire de Magento et de ses rachats

Fondée en 2007 par Roy Rubin et Yoav Kutner, la version open-source de Magento a gagné en popularité grâce à sa flexibilité et à son extensibilité. Initialement développée par la société de conseil e-commerce Varien, c'est seulement lorsque eBay a largement investi que la Magento s'est mise en place comme entreprise à part entière.

En 2010, eBay a en effet investi une somme estimée à ~$90M pour 49% de l'entreprise. Dès l'année suivante, eBay a acquis le reste de l'entreprise Magento, au même prix par action selon des sources internes. Le montant total du rachat de Magento par eBay en 2010 et 2011 était donc d'environ $180M.

En 2015, lors d'une restructuration de eBay, Magento est redevenue indépendante et a été rachetée par le fonds d'investissement Permira pour ~$1Md, qui l'a par la suite revendu à Adobe en 2018, pour $1,68Mds.

Historique des rachats de Magento et son intégration à Adobe commerce

Alors, pourquoi est-ce qu'Adobe a dépensé une telle somme pour la plateforme e-commerce Magento ?

Pourquoi Adobe a repris Magento ?

L'objectif principal du rachat de Magento en 2018 était de venir renforcer la solution d'Adobe Experience Manager (AEM) qui permettait de construire des sites internet, pour rentrer réellement sur le marché de l'e-commerce avec une solution reconnue pour sa technologie éprouvée et évolutive.

Selon le communiqué officiel d'Adobe en 2018, "L'ajout de Magento Commerce dans Adobe Experience Cloud permettra l’intégration transparente de l'e-commerce et l'orchestration des commandes, tant pour les biens physiques que numériques dans un large éventail de secteurs, notamment les biens de consommation emballés, la vente au détail, la vente en gros, etc."

Et en effet, dès l'année suivante, Adobe a intégré Magento directement au sein de son offre Adobe Experience Cloud.

Une autre explication du rachat de Magento était l'immense base d'utilisateurs (plus de $155 milliards de volume de transactions via la plateforme), et l'importante communauté de plus de 300 000 développeurs déjà acquise et convaincue par ce CMS e-commerce open-source, qui avait construit pendant 10 ans des milliers d'extensions. Adobe bénéficie aussi de plus de 1000 partenariats tech.

On note aussi la déclaration de Peter Sheldon, vice-président de la stratégie : "Magento a ajouté bien plus de 600 nouveaux clients en 2017 et est rentable. Une des raisons de cette rentabilité est d'avoir sécurisé des contrats avec des vendeurs beaucoup plus gros, incluant de nombreuses entreprises B2B".

Racheter une entreprise rentable est clairement beaucoup plus rassurant pour un repreneur, et cela a très certainement pesé dans la décision d'Adobe de racheter Magento en 2018.

Un des autres objectifs de ce rachat était de rester compétitif avec Salesforce, qui avait racheté Demandware pour environ 2,8 milliards de dollars en 2016, mais aussi SAP et Oracle, qui avaient racheté des solutions e-commerce un peu plus tôt.

En résumé, voici les raisons pour lesquelles Adobe a racheté Magento :

• Entrer sur le marché de l'ecommerce

• Développer et renforcer la solution Adobe Experience Cloud avec une technologie et un écosystème mature

• Bénéficier de la base d'utilisateurs, de clients, de partenaires et de la communauté de développeurs

• Acquérir une entreprise, rentable, avec $150M de CA annuel et ayant acquis de gros clients récemment

• Rester compétitif avec ses concurrents comme Salesforce, SAP, Oracle, etc.

2. L'intégration de Magento avec Adobe

L'intégration d'un point de vue business

Au départ, Adobe a conservé la solution Magento Commerce et l'a intégré au sein de son offre Adobe Experience Cloud, qui regroupe de nombreux logiciels disponibles en ligne. Magento était la solution de référence pour construire un site e-commerce parmi ce panel d'offres.

La première étape a été d'intégrer les équipes de vente, marketing et développement produit au sein de l'unité Adobe Experience Cloud. Ensuite, ce sont les partenaires et l'expérience développeur qui se sont unifiés.

Enfin, en 2021, Adobe a finalement pris la décision de faire un pas de plus dans l'intégration : changement de l'image de marque, ou "rebranding", de Magento en Adobe Commerce. C'est donc Magento Commerce + Adobe Commerce Cloud qui sont devenus Adobe Commerce.

Magento Open-Source est malgré tout resté indépendant et gratuit. Adobe Commerce, solution payante et basée sur Magento, propose une plus large sélection d'outils et de fonctionnalités d'analyse pour faire passer son e-commerce à une plus grande échelle.

L'évolution après 5 ans : de Magento à Adobe Commerce

En termes de fonctionnalités, Adobe a rapidement connecté la solution Magento avec le reste de son écosystème d'applications et celui de partenaires majeurs, tels que la synchronisation avec des boutiques Amazon.

Ensuite, Adobe a travaillé sur de nouvelles fonctionnalités dont Magento avait déjà établi des bases solides, notamment dans les domaines de la sécurité, la flexibilité, l’intelligence et le passage à l'échelle. Par exemple, dès 2021, Adobe Commerce proposait déjà des nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA qui permettent des recommandations et une intelligence basées sur les visuels.

La plateforme Magento rebaptisée s'est également dotée de fonctionnalités qui correspondent bien aux les grandes tendances e-commerce de 2023 :

1. Expérience client multi-canal : Adobe Commerce offre la possibilité de créer des expériences client cohérentes sur une base solide, flexible et évolutive. Les e-commerçants peuvent personnaliser et optimiser l’expérience client du premier clic jusqu’à l’engagement post-achat.

2. Gestion de plusieurs marques et canaux : la plateforme permet aux entreprises de gérer plusieurs marques, canaux de communication et audiences depuis une seule interface. Elle facilite également l’expansion vers de nouveaux pays et segments de clientèle.

3. Croissance illimitée : Adobe Commerce est conçu pour une croissance illimitée. Il offre des outils de développement performants et une solution headless « API-first » pour innover rapidement. Les sites créés avec Adobe Commerce sont performants, fiables et rapides.

[A lire aussi : Les 15 tendances e-commerce de 2023]

Combien coûte Adobe Commerce en 2023 ?

Alors, combien coûte un site Adobe Commerce en 2023 ? Nous allons nous pencher sur les différentes éditions d'Adobe Commerce et leurs tarifs.

Aujourd'hui en 2023, il existe 3 éditions de Magento sur le marché :

• Magento Open Source est recommandé pour les petites entreprises. Il a des fonctionnalités limitées et son utilisation est gratuite. Il s'agit de la version publiée par Magento depuis 2008 et poursuivie par Adobe après l'acquisition.

• Adobe Commerce "On-premise" (anciennement Magento Commerce) est la version sur site dotée de fonctionnalités de niveau entreprise. Il couvre la plupart de toutes les fonctionnalités nécessaires au commerce électronique. Cependant, les utilisateurs doivent créer leur propre serveur d'hébergement et CDN (réseau de diffusion de contenu).

• Adobe Commerce Cloud est une solution complète avec des outils Adobe basés sur le cloud tels qu'Adobe Experience Manager, Analytics Cloud, Marketing Cloud, etc., offrant aux utilisateurs une solution de commerce électronique flexible et évolutive. Vous pouvez accéder et contrôler votre entreprise depuis n'importe où sans espace physique pour stocker votre architecture et votre base de données.

Tarif de Magento Open Source

Vous pouvez télécharger gratuitement Magento (Adobe Commerce) Open Source et l’installer sur votre serveur (PHP). Mais vous devrez configurer votre site web manuellement.

Vous devez vous occuper vous-même de l’hébergement web, du domaine, des certificats de sécurité et de tous les modules complémentaires/extensions. Si vous ne disposez pas des compétences techniques requises pour configurer et personnaliser votre site web, vous souhaiterez peut-être embaucher un développeur technique pour le faire à votre place. Le coût total de mise en place de Magento Open Source peut se situer entre 15 000 et 60 000 euros.

Avec Magento (Adobe Commerce) Open Source, vous pouvez ajouter une variété de produits pour vos clients, accéder à des modèles d'e-mails optimisés pour les mobiles, intégrer le paiement, le paiement et l'expédition, accéder à Google Universal Analytics pour une analyse approfondie de vos clients, et des fonctionnalités étendues via l'App Marketplace.

• Évolutivité : Adobe Commerce peut gérer de grands catalogues de produits, un trafic élevé et des exigences commerciales complexes.

• Personnalisation : le CMS offre de nombreuses options de personnalisation via des thèmes, des extensions et des API.

• Gestion multi-boutiques : vous pouvez gérer plusieurs boutiques en ligne à partir d’un seul backend.

• Gestion de contenu : Adobe Commerce intègre un système de gestion de contenu (CMS) qui vous permet de créer et de publier du contenu numérique tel que des descriptions de produits, des images, des vidéos, etc.

• Personnalisation : vous pouvez adapter l’expérience d’achat pour différents segments de clients.

• Page Builder : un outil intuitif de création de pages facilite la création et la mise à jour du contenu.

Tarifs d'Adobe Commerce (Magento Commerce)

Adobe Commerce (ex-Magento Commerce) est essentiellement conçu pour les entreprises de taille plus conséquentes (PME). Il donne accès à des fonctionnalités avancées pour des performances améliorées et une sécurité accrue.

Comme avec Magento Open Source, vous devrez également payer pour votre service d'hébergement ou vos propres serveurs. Si vous gérez une grande boutique de commerce électronique et que vous cherchez constamment des moyens de la développer davantage, utiliser Adobe Commerce est la meilleure chose que vous puissiez faire pour votre entreprise.

Le prix du site e-commerce Adobe Commerce commence à partir de 22 000 $/an et dépend de votre chiffre d'affaires brut annuel. Il existe cinq différentes tranches de prix dans lesquelles vous pouvez tomber.

Voici quelques-unes des fonctionnalités proposées par Adobe Commerce :

• Promotions personnalisées : créez des promotions personnalisées pour les clients afin d'augmenter le taux de conversion.

• CMS glisser-déposer : utilisez la fonction glisser-déposer du système de gestion de contenu intégré pour personnaliser facilement votre contenu.

• Outils de fidélisation client : ​​créez des événements de ventes privées exclusives et des listes de souhaits, et offrez des points de récompense.

• Merchandising visuel : organisez les produits de vos catalogues par catégories telles que « articles populaires » pour aider à améliorer l'expérience utilisateur.

Tarifs d'Adobe Commerce Cloud

Semblable à Adobe Commerce, l'édition Cloud est réservée aux grandes entreprises gérant d'énormes volumes de ventes. Au lieu de gérer soi-même son hébergement et ses serveurs, toutes vos données sont sauvegardées dans le Cloud géré par Adobe. Outre les quelques autres fonctionnalités expliquées plus bas, c’est pour ces raisons qu’il est légèrement plus cher qu'Adobe Commerce "On Premise".

Voici quelques-unes de fonctionnalités avancées d'Adobe Commerce Cloud :

• Chargement rapide des pages – Le réseau de diffusion de contenu de Magento passera à la vitesse supérieure lorsque votre site connaîtra des volumes de trafic élevés lors de jours comme le Black Friday.

• Surveillance des performances en temps réel – apportez des modifications à votre site en temps réel et évitez les ventes manquées.

• Mises à jour automatiques de l'infrastructure – votre site est mis à jour de manière transparente avec les dernières améliorations du logiciel Magento Cloud.

Conclusion

Dans cet article, nous avons revu les détails de l'acquisition de Magento par Adobe en 2018, détaillé le contexte et les raisons de cette acquisition d'entreprise e-commerce. Nous avons ensuite exploré les enjeux de l'intégration de Magento au sein d'Adobe et les étapes de cette intégration entre 2018 et 2023. Enfin, nous avons récapitulé les offres, fonctionnalités et tarifs d'Adobe Commerce (Magento) en 2023.

Au moment de l'acquisition, une des grandes préoccupations pour beaucoup était la durée de vie de la plateforme Magento Open Source, qui alimente encore plus de 25 % des boutiques de commerce électronique en ligne. Adobe a su intégrer ses modèle payant Adobe Commerce et Adobe Commerce Cloud tout en préservant la version open source gratuite et en gardant le soutien de la communauté Magento.

Aujourd'hui, on peut considérer que cette acquisition a été un succès, bien que la marque Magento est si forte qu'il est difficile à Adobe de s'en défaire entièrement.

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